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Trocas e Devoluções

O MERCADOBAR permite até 30 dias para efetuar a troca de um produto por erro de especificações (Ex.:ml , cor  e etc..)  desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado.

 


Para realizar a troca, basta enviar o produto para nosso escritório com os seguintes itens:
- Embalagem original;
- Número do Pedido;
- Um breve relato por escrito relatando o motivo da troca;
- Nenhum indício de uso ou violação do produto;
- Telefone e/ou e-mail para contato;

ATENÇÃO:

Antes do envio, todos produtos são conferidos, checados:
   * Lote, Validade
   * Estado físico das embalagens, rótulos, tampas, lacres, etc...
que em caso de trocas serão checados novamente para ver se confere com os
controles de envios.
Se não conferir, entendemos que o cliente está agindo de má fé, não faremos a troca
e o cliente arcará com todas despesas envolvidas.

ATENÇÃO: Os produtos só serão trocados se estiverem com todos os ítens especificados acima.

Entre em contato para entendimento sobre o ocorrido e detalhes sobre envio reverso da(s) mercadoria(s).

vendas@mercadobar.com.br



Como devolver o produto

As trocas são efetuadas em no máximo sete dias a partir da chegada do item em nosso escritório.

Devolução de produto para o Loja Virtual, quem paga o frete de retorno?

Se o motivo da troca for:
1º Caso: - Troca por Defeito.
2º Caso: - Troca por entrega do produto fora das especificações.
O pagamento do frete será por conta do MERCADOBAR.


Se o motivo da troca for:
3º Caso: - Devolução por Desistência ou Arrependimento.
Neste caso o valor fica a cargo do cliente.


 


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